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　　時(shí)代發(fā)展，日新月異，新面料、新款式的童裝層出不窮，如何在繁雜的童裝中挑選適合自己孩子的一款，成了很多父母頭疼的問題，在這種情況下，童裝店導(dǎo)購顯得尤為重要。OK100認(rèn)為優(yōu)秀的導(dǎo)購能夠正確揣摩顧客的心理，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，從而帶動(dòng)銷售業(yè)績(jī)。

　　要正確揣摩顧客的心理就應(yīng)該懂得和顧客的交談，多觀察顧客，顧客的話語和行為舉止會(huì)告訴你想知道的一切。

　　一、沒有主見的顧客：當(dāng)一些顧客對(duì)你的商品反復(fù)瀏覽，挑選的款式眾多，對(duì)好幾件商品反復(fù)挑(或讓孩子反復(fù)試)就是舉棋不定時(shí)，那么我們就要促使顧客快下決定。首先可以用淘汰，去掉錯(cuò)誤的選擇，選出兩件商品試穿，去掉差的，并告訴他為什么，就這樣依次類推，幫助顧客做決定，這其中應(yīng)該注意在眾多款式中，一定有顧客較滿意的重點(diǎn)，我們一定要判斷準(zhǔn)確，否則就加大了我們的銷售難度，從而走掉顧客。在幫助顧客做決定時(shí)，我們要講真話，我們肯定是比顧客專業(yè)，所以我們要用專業(yè)促使顧客做正確的選擇，一定不要只推貴的，不選對(duì)的，否則就失去了顧客的信任。

　　二、主觀意識(shí)很強(qiáng)的顧客：這類顧客是一言不發(fā)或不愛講話，他們通常很有個(gè)性很有主見，我們就不要過多介紹，要用最簡(jiǎn)練的話，講最專業(yè)的知識(shí)，這類顧客他一旦信任你，對(duì)你介紹的商品產(chǎn)生興趣，那么他的購買力和成效率也相當(dāng)高的。

　　不同的顧客有著截然不同的心理，要想取得好的銷售效果，就必須得對(duì)癥下藥。OK100希望與大家一起進(jìn)步，共同開創(chuàng)財(cái)富未來!